Piloter l’interaction avec le consommateur : un impératif pour le marketing

Le marketing est en train de vivre un tournant historique : se baser sur les deux vaches sacrées que sont la réponse à des besoins et la pression sur le consommateur ne suffit plus pour faire la différence et relever de manière efficace les défis de la croissance. L’impératif est maintenant de piloter l’interaction avec le consommateur. Tel est le bilan que nous dressons au sein d’InteraCT, à partir de nos analyses des recherches académiques et des pratiques des entreprises. Le pôle de recherche Interact comprend huit chercheurs issus à la fois du monde académique et professionnel. Les travaux menés au sein du pôle ont pour objectifs :
- de déceler les ressorts cachés de la consommation
- de construire de nouvelles grilles d’analyse et d’action
- de transférer la connaissance à l’entreprise…et aux futurs décideurs que sont les étudiants de l’Edhec en formation initiale ou continue, pour aider les entreprises à innover dans leurs pratiques marketing.

Gaël Bonnin, Directeur du Pôle InteraCT

Dans le cadre de sa collaboration régulière avec le monde académique, AtooMedia, agence de communication sonore et de design musical, a choisi d'être partenaire du Pôle de Recherche InteraCT. Ce partenariat rentre dans la pleine ligne de notre stratégie d'entreprise qui est de puiser aujourd'hui dans la recherche les savoirs et les outils qui seront demain la force de notre agence au quotidien auprès de nos clients. En tant que challenger du marché, AtooMedia bouscule les approches traditionnelles de la création musicale pour replacer le consommateur au centre de sa réflexion et de ses productions sonores.

Alain Goudey, Directeur Associé
www.atoomedia.com

L. Peñaloza, Directrice Scientifique

Les travaux de Lisa Peñaloza portent sur la construction identitaire via la consommation et la production de cette identité par le consommateur qui utilise les produits ou discours marketing à cette fin. Lisa s’est en outre intéressé fortement à la construction culturelle à la fois de l’action marketing et des actions des consommateurs. Lisa occupera cette année le poste de directeur scientifique du pôle, avec pour objectif de contribuer à la montée en puissance de l’équipe en termes de publications académiques internationales.

Le 13 mai 2008 - l'Atelier Marketing de l'Edhec Research Day : un temps d'échange entre recherche et décideurs.
Au programme :

1. Living Capitalism : Mapping the Interrelations between Credit and Consumption for the US White Middle Class, par Lisa Peñaloza et Michelle Barnhart
2. Quelles sont les conséquences de la co-création de valeur ? Le cas Findus, par Sylvie Jean
3. L'analyse de la concurrence par la valeur, le cas de l'occupation du temps de loisir, par Guergana Guintcheva
4. La co-création de valeur avec le consommateur, une analyse au travers du cas "Meetic"